存银行的钱不见了怎么处理?1、先检查银行账户的交易明细记录;2、将交易明细记录打印出来;3、通过拨打官方客服电话进行核实或到银行的营业网点进行核实相关情况;4、根据核实的相关情况采取相应措施。
存银行的钱不见了,一般来说是非常少见的。我们就来解读一下,存在银行的钱不见了怎么处理?
一、检查历史交易记录
从银行账户交易记录中查看一下交易明细的异常情况,是否出现钱转出去的情况。
二、打印交易明细
1、将交易明细进行打印出来,就是最近3年或到您发现钱不见了的时间点。有人会问,为啥需要打印出来呢?因为如果不打印,可能在核对信息上不准确或万一银行账户被无故封停,后期打不开交易记录的情况,毕竟钱无缘无故地没有了。
2、打印出来的交易明细,到时候去银行的营业网点,完全可以非常有效地作为关键证据,或者未来报警、起诉都是非常有效的。
三、跟银行进行沟通和协商解决问题
1、先拨打银行官方客服电话,与客服进行确认相关的情况,如果客服都查询不到具体的情况。
2、就要到银行的营业网点,带上打印好的交易明细记录,现场跟银行负责人进行沟通确认,钱不见了的情况。
3、如果钱不见了,是因为银行导致的,可能会出现银行拒绝协商或沟通。现实生活中,也有遇到过,银行内部员工将客户的资金,放入自己腰包,时间久了,最好才发现不是存在银行,而是被盗用了。
四、根据不同情况,采取不同举措应对
钱不见了,有很多种情况,大致有以下几种:
1、银行用户的钱,确实还在,但是由于用户购买了理财产品或特殊存款,导致系统对这些钱进行了特别隐藏。
现实生活中,有不少用户就是购买了特殊理财产品,就以为这个钱还在银行卡里,而其实这个钱已经到了理财产品的平台里,这个钱就不见了。
这类情况,通过交易明细就查出来,只要跟客服进行核实情况就可以。
2、银行用户的钱,因为银行导致钱不见了,这个情形就比较复杂。
(1)银行内部工作人员,利用工作便利,通过各种手段盗取用户的钱,而银行却拒绝承认。
这个情况,只要用户收集相关证据,就可以报警,立案;然后通过法律途径,起诉银行管理不当,导致个人财产收到损失。
(2)银行系统由于出现安全漏洞,导致存银行的钱,被盗走。
一般情况下,这个概率比较低,但是也会发生,就需要用户拿出真实证据,如果拿不出就让银行举证。这个时候,就需要通过司法途径,起诉银行。
(3)不是银行本身系统安全漏洞,而是用户自身泄露密码或告知他人,导致存银行的钱,被盗取。
这个时候,作为用户,可以选择报警,让警方查找到具体的个人,可以立案侦查。
4、经过确认后发现银行卡里的钱确实被盗,可以选择报警
5、银行通过扣划用户的钱,没有经过本人同意,发现存银行的钱了。
(1)银行卡里的钱不多,但是由于银行绑定了某项业务,长期扣费,而用户已经忘记了,这个是可以查询到的。
(2)用户办理了网贷,导致被扣款,因为网贷平台和银行是合作方,导致存的钱被扣光了。
(3)欠银行信用卡的钱或欠银行贷款,由于用户长期未还款,银行不需要经过用户同意,可以直接扣用户的钱。
这些都是可以通过查询交易明细查询到的,这个就需要银行和用户进行协商解决。